Kullanım Koşulları

Mallrobe mobil uygulamasını ("Uygulama") kullanabilmek için bu koşulları kabul etmen gerekir. Kabulün, kayıt sırasında ayrı bir beyanla alınır.

1. Hizmet ve hizmet sağlayıcı

Mallrobe; mağazalardaki ürünlerle kombin (Look) hazırlamana, yapay zekâ destekli stil önerileri almana, seçtiğin Look'u kendi fotoğrafında ya da dijital modelinde görmene (sanal prova) ve diğer kullanıcılarla stil paylaşmana yardımcı olan bir stil uygulamasıdır.

Uygulama Mallrobe tarafından sunulur. Şirket unvanı, MERSİS numarası, adres ve KEP adresi şirket kuruluşunun ardından burada ve Uygulama'da Profil → Yasal Bilgiler bölümünde yer alacaktır.

2. Yaş sınırı

Uygulamayı yalnız 18 yaşını doldurmuş kişiler kullanabilir. Kayıt sırasında doğum tarihin sorulur; doğum tarihin saklanmaz, yalnız 18 yaşından büyük olduğun kaydedilir. 18 yaşından küçük olduğun anlaşılırsa hesabın kapatılır.

3. Hesabın

Uygulamayı kullanmak için hesap oluşturman gerekir. Bilgilerinin doğru olmasından ve şifreni korumaktan sen sorumlusun.
Hesabını istediğin zaman Profil → Hesap ve Güvenlik → Hesabımı Sil ile silebilirsin. Silme ile neyin silindiği Aydınlatma Metni'nde anlatılır.

4. Mağaza ürünleri ve yönlendirme

Mallrobe mağaza ürünü satmaz; sepet, sipariş, kargo ve ürün iadesi hizmeti sunmaz. Bir ürünün "mağazada gör" bağlantısına dokunduğunda mağazanın kendi sitesine yönlendirilirsin. Satın alma, teslimat ve iade mağazanın koşullarına tabidir.
Bazı bağlantılar satış ortaklığı (affiliate) bağlantısıdır: bu bağlantı üzerinden alışveriş yaparsan Mallrobe mağazadan komisyon alabilir. Bu, ödediğin fiyatı değiştirmez. Satış ortaklığı bağlantıları Uygulama'da belirtilir.
Uygulamadaki ürün adı, görsel, fiyat ve stok bilgileri mağazalardan alınır ve değişebilir; güncel bilgi mağazanın sitesindedir.
Mağaza adları ve markalar yalnız ürünün hangi mağazada satıldığını göstermek için kullanılır. Mallrobe, aksi belirtilmedikçe bu markalarla ortaklık, sponsorluk veya bağlılık ilişkisi içinde değildir.

5. Krediler ve ücretli özellikler

Sanal prova, Dijital Model, Benzerini Bul ve bazı stilist özellikleri Mallrobe kredisiyle kullanılır. Her özelliğin belirtilen ücretsiz kullanım hakkı vardır; hakkın bitince işlem başına 1 kredi kullanılır.
Krediler yalnız Uygulama içinden, Apple'ın uygulama içi satın alma sistemiyle satılır. Ödemeyi Apple alır; fiyatlar App Store'da Türk lirası olarak, vergiler dahil gösterilir.
Satın aldığın krediler satın alma onaylandığı anda hesabına eklenir. Kredilerin kullanım süresi yoktur, süresi dolmaz.
Kredi, yalnız işlem başarıyla tamamlandığında kullanılmış sayılır. Teknik bir hata nedeniyle ya da içerik güvenliği denetimi nedeniyle tamamlanamayan işlemde kredin düşülmez; düşülmüşse kendiliğinden iade edilir. Kötüye kullanımı önlemek için günlük deneme ve hız sınırları uygulanabilir.
Krediler kişiseldir; başka bir hesaba devredilemez, nakde çevrilemez. Hesabını sildiğinde kullanılmamış kredilerin de silinir.
Krediler satın alındığı anda hesabına teslim edilen ve elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmet olduğundan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca cayma hakkı bulunmaz; bu durum satın almadan önce ayrıca bildirilir ve onayın alınır. Satın almaya ilişkin iade talepleri Apple'ın iade süreci üzerinden (reportaproblem.apple.com) yapılır. Satın almaya ilişkin ön bilgilendirme ve mesafeli satış sözleşmesi Uygulama'da satın alma ekranında yer alır.

6. Yapay zekâ önerileri ve sanal prova

Stil önerileri ve kombinler yapay zekâ ile hazırlanır, bilgi amaçlıdır ve hata içerebilir.
Sanal prova ve Dijital Model görselleri yapay zekâ ile üretilir ve temsilidir. Ürünün sende nasıl duracağına dair fikir verir; beden, kalıp, renk veya kumaşın birebir aynı görüneceğini garanti etmez.
Yapay zekâ ile üretilen görseller Uygulama'da belirtilir. Bu görselleri başkasını yanıltmak, başkası gibi görünmek veya bir kişiyi onun rızası olmadan göstermek için kullanamazsın.
Yapay zekâ özelliklerini kullanmadan önce verilerinin Google'ın yapay zekâ servislerine gönderileceği sana bildirilir ve iznin alınır. İzin vermezsen o özellik yapay zekâsız çalışır ya da kullanılamaz; diğer özellikler etkilenmez.

7. Yüklediğin içerik

Yalnız sana ait ya da kullanma iznin olan fotoğrafları yükleyebilirsin. Fotoğrafta başka kişiler varsa onların iznini almış olmalısın. 18 yaşından küçüklerin fotoğraflarını yükleyemezsin.
Müstehcen, yasa dışı, nefret içeren veya başkalarının haklarını (kişilik, telif, marka hakları dahil) ihlal eden içerik yükleyemezsin.
Topluluk alanlarında (Mallrobe Community akışı, "Sizce Nasıl?", arkadaş grupları) saygılı ol: hakaret, zorbalık, nefret söylemi, müstehcen ya da uygunsuz içerik ve kişisel bilgi paylaşımı yasaktır. Bu tür içeriğe sıfır tolerans gösterilir: içerik kaldırılır, kuralları ihlal eden hesaplar askıya alınır. Paylaşılan fotoğraflar yayınlanmadan önce otomatik olarak kontrol edilir. Her gönderi, yorum ve mesaj şikâyet edilebilir; şikâyetler 24 saat içinde incelenir. İstemediğin kişiyi engelleyebilir, engeli Hesap ve Güvenlik → Engellediğin kişiler bölümünden kaldırabilirsin.
Yüklediğin içeriğin sahibi sen olmaya devam edersin. Paylaştığın içeriği Uygulama'da göstermemiz, boyutlandırmamız, otomatik denetimden geçirmemiz ve seçtiğin kişilere iletmemiz için Mallrobe'a; münhasır olmayan, bedelsiz, devredilemez ve yalnız hizmetin sunulmasıyla sınırlı bir kullanım izni verirsin. Bu izin içeriği ya da hesabını sildiğinde sona erer. Mallrobe içeriğini reklam veya tanıtım amacıyla ayrıca iznin olmadan kullanmaz.

8. Şikâyet ve içerik kaldırma

Hukuka aykırı içerik, kişilik hakkı veya fikrî mülkiyet hakkı ihlali bildirimlerini Uygulama içindeki şikâyet düğmesiyle ya da hello@mallrobe.com adresine iletebilirsin. Bildirimler en geç 24 saat içinde incelenir; hukuka aykırı bulunan içerik kaldırılır, tekrar eden ihlallerde hesap kapatılır. İçeriği kaldırılan kişi gerekçesiyle itiraz edebilir.

9. Fikri mülkiyet

Mallrobe adı, logosu ve Uygulama tasarımı Mallrobe'a aittir. Ürün görselleri ve marka adları ilgili mağazalara ve sahiplerine aittir ve yalnız izin verilen kapsamda kullanılır.

10. Sorumluluğun sınırı

Mallrobe; mağazaların ürünlerinden, fiyatlarından, satış ve teslimat süreçlerinden sorumlu değildir. Uygulama'nın kesintisiz veya hatasız çalışacağı garanti edilmez. Tüketici mevzuatından doğan hakların saklıdır.

11. Değişiklikler

Bu koşullar güncellenebilir. Önemli değişiklikler Uygulama içinde duyurulur ve gerekiyorsa yeniden onayın istenir.

12. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici olarak şikâyetlerin için, parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetlerine, sınırların üzerinde tüketici mahkemelerine başvurabilirsin; tüketici mahkemesine başvurmadan önce arabuluculuk zorunlu olabilir.

13. İletişim

hello@mallrobe.com

Son güncelleme: 20 Ekim 2026